Gramedia Mitra

Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Data Pribadi

PT Gramedia Asri Media (“Mitra Gramedia”), adalah salah satu perusahaan dalam Grup Kompas Gramedia. Informasi pribadi kamu adalah perhatian Kami. Kami ingin memastikan bahwa setiap informasi yang kami kumpulkan adalah upaya Kami untuk memberikan informasi, konten, dan pengalaman yang paling bermanfaat bagi kamu. Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Pelanggan, termasuk kamu, pengunjung media daring, vendor, mitra, dan banyak pemilik kepentingan terkait lainnya.

Informasi Pribadi berarti data atau informasi mengenai diri kamu yang dapat diidentifikasi secara pribadi dan diperoleh melalui media daring Kami (Aplikasi, Situs web, dll) dan media luring kami (program, toko atau hotel milik Kami, dll), seperti nama, alamat, tanggal lahir, tempat kelahiran, pekerjaan, tempat bekerja, identitas pribadi, dokumen identitas lainnya, nomor telepon, alamat surel, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi kamu sebagai pengguna.

Kamu mungkin akan diminta memberikan informasi pribadi kapan pun kamu menghubungi Mitra Gramedia atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia. Mitra Gramedia atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dapat saling berbagi informasi pribadi tersebut dan menggunakannya sesuai Kebijakan Privasi ini. Mereka juga dapat menggabungkannya dengan informasi lain untuk menyediakan dan menyempurnakan produk, layanan, konten, serta iklan. Kamu tidak perlu memberikan informasi pribadi yang kami minta, namun jika demikian, dalam banyak kasus kami tidak dapat menyediakan produk atau layanan maupun menjawab pertanyaan Kamu.

Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua informasi pribadi di seluruh produk/layanan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dan mitra bisnis Kompas Gramedia (vendor, mitra, dan pemangku kepentingan lainnya). Kebijakan Privasi ini juga berlaku untuk setiap transaksi dan kegiatan Pelanggan dalam layanan Kami. Mohon lihat produk, layanan, dan anak usaha yang merupakan Afiliasi dari Kami di sini (www.kompasgramedia.com).

Informasi Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Berikut adalah contoh jenis informasi pribadi yang dapat dikumpulkan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia beserta cara menggunakannya.

• Saat Anda membuat akun Mitra Gramedia, membeli produk, menghubungi kami, atau mengikuti survei online, kami dapat mengumpulkan berbagai informasi, termasuk nama dan informasi kontak (telepon, surel), alamat korespondensi, nomor telepon, alamat email, preferensi kontak, tanggal lahir, tempat lahir, demografi: jenis kelamin, pekerjaan, informasi identifikasi pribadi (KTP, SIM, Paspor, dan identifikasi pribadi lainnya), informasi kontak darurat, informasi profil media sosial, informasi pendidikan dan profesional, informasi kartu kredit, dan informasi pembayaran.

• Untuk Kami dapat memberikan pelayanan yang lebih baik, Kami juga mengumpulkan beberapa informasi ketika Anda menggunakan Aplikasi, termasuk informasi tentang perangkat-perangkat yang Anda gunakan, informasi tentang penggunaan layanan, cookies, data otentikasi dan informasi lokasi.

• Data yang telah direkam melalui salah satu layanan dibawah afiliasi Kami dalam Grup Kompas Gramedia juga akan digunakan untuk meningkatkan pengalaman Pelanggan di semua unit bisnis Kami.

• Bila Anda berbagi konten dengan keluarga dan teman menggunakan produk Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia, mengirim kupon hadiah dan produk, atau mengundang orang lain untuk berpartisipasi dalam layanan maupun forum Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia, maka Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan tentang mereka seperti nama, alamat korespondensi, alamat email, dan nomor telepon. Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia akan menggunakan informasi tersebut untuk memenuhi permintaan Anda, menyediakan produk maupun layanan yang relevan, atau untuk mencegah penipuan.

• Kami dapat meminta tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah dalam kondisi tertentu termasuk bila diwajibkan berdasarkan hukum.

Pengguna Informasi Data Pribadi

• Informasi pribadi yang kami kumpulkan memungkinkan kami terus mengabari Anda tentang pemberitahuan produk terkini, penerbitan produk, penargetan ulang, promosi, penawaran yang dipersonalisasi, pengembangan layanan, pembaruan perangkat lunak, dan acara mendatang Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia. Informasi tidak hanya terbatas pada produk / layanan yang telah dibeli atau gunakan, tetapi juga produk / layanan dari Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia lain yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda dan transaksi untuk menganalisis perilaku pelanggan dan menggunakannya untuk memberikan layanan / pengalaman yang lebih baik bagi Anda. Jika tidak ingin disertakan lagi dalam milis kami, Anda dapat keluar kapan pun dengan memperbarui preferensi.

• Kami juga menggunakan informasi pribadi untuk membantu membuat, mengembangkan, mengoperasikan, memberikan, dan meningkatkan produk, layanan, konten, dan iklan kami, serta untuk mencegah kehilangan dan penipuan.

• Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda, termasuk tanggal lahir, untuk melakukan verifikasi identitas, membantu mengidentifikasi pengguna, atau menentukan layanan yang tepat. Misalnya, kami dapat menggunakan tanggal lahir untuk menentukan usia pemegang akun.

• Kami menggunakan informasi pribadi seperti nama, nomor telepon, alamat surel, alamat tempat tinggal, dan perusahaan/institusi untuk dapat berhubungan dengan pelanggan, seperti menghubungi tentang pesanan yang dipesan, pendaftaran suatu kegiatan, keanggotaan, dan jenis transaksi lainnya. Kami menggunakan data keuangan atau kartu kredit dan informasi pembayaran untuk memproses pesanan dan mungkin perlu untuk membagikan beberapa informasi ini dengan layanan pengiriman, lembaga kliring, dan pihak ketiga lainnya untuk menyelesaikan transaksi.

• Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan atau layanan lain yang terkait dengan transaksi yang telah dilakukan pelanggan, seperti keluhan pelanggan, panggilan pelanggan, konfirmasi pelanggan terkait transaksi, dan banyak layanan pelanggan lainnya yang terkait dengan transaksi tersebut.

• Kami akan menggunakan informasi ciri-ciri yang tidak mengarah pada identitas seseorang dan cookies Anda untuk menampilkan iklan yang paling sesuai dengan Anda.

• Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang berkaitan dengan produk/layanan dari Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia yang bersentuhan dengan pelanggan. Kami memastikan bahwa pihak ketiga ini dipilih dengan kehati-hatian dan berkewajiban untuk menjaga data Anda tetap aman. Kami juga membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang menurut kami dapat memberikan konten, produk-produk, atau layanan yang sesuai dengan minat Anda.

• Kami menggunakan informasi pribadi untuk mencegah aktivitas ilegal yang potensial dan menegakkan Syarat dan Ketentuan Kami. Kami juga menggunakan bermacam-macam sistem teknologi untuk mendeteksi aktivitas yang tidak lazim untuk penyalahgunaan, seperti spam.

• Dari waktu ke waktu, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk mengirimi Anda pemberitahuan penting, seperti komunikasi tentang pembelian serta perubahan persyaratan, ketentuan, dan kebijakan kami. Karena informasi ini penting untuk berinteraksi dengan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia, Anda tidak dapat berhenti menerima komunikasi ini.

• Kami juga dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan internal seperti audit, analisis data, dan penelitian guna menyempurnakan produk-produk Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia, layanan, dan komunikasi pelanggan.

• Jika Anda mengikuti undian berhadiah, kontes, atau promosi serupa, kami dapat menggunakan informasi yang Anda sediakan untuk mengelola program tersebut.

• Dari waktu ke waktu, Kami dapat meminta Anda untuk memberikan saran-saran, agar produk/layanan lebih sesuai dengan yang Anda butuhkan dan minati (sebagai contoh lewat survei, riset atas penggunaan, diskusi kelompok).

Pembaharuan dan Pemutakhiran Data Pribadi

Kamu sebagai pengguna dari layanan Kami, pada saat memberikan Data Pribadi untuk yang pertama kali, dan dalam jangka waktu di masa mendatang memiliki perubahan-perubahan terhadap berbagai Data tersebut, berhak untuk menghubungi Kami untuk memintakan pembaharuan Data oleh Kami, sehingga Data yang ada akan terbaharui dan terjamin keakuratannya.

Terhadap pembaharuan Data Pribadi, Kami dapat sewaktu-waktu di masa yang akan datang memintakan konfirmasi kembali terhadap Data Pribadi tersebut masih relevan dan sesuai pada saat waktu tersebut, sehingga pada waktu tersebut, Anda berkewajiban untuk memberikan pembaharuan data (jika ada) dengan jelas dan akurat.

Penghapusan/Pemusnahan dan Pencabutan Persetujuan Penyimpanan Data Pribadi

• Kamu dapat untuk mencabut persetujuan Kamu untuk Kami menyimpan Data Pribadi Kamu, baik seluruhnya maupun sebagian dan dengan pencabutan persetujuan tersebut maka Kami akan menghapus/memusnahkan Data Pribadi Anda dari sistem penyimpanan Kami dan/atau berhenti untuk menggunakan Data Pribadi tersebut.

• Selain berdasarkan ketentuan dalam ayat (1) di atas, Data Pribadi Kamu juga dapat dihapus/dimusnahkan dari sistem penyimpanan Kami, jika:

• • Data Pribadi Kamu tidak lagi dibutuhkan dan penghapusan/pemusnahan Data Pribadi tersebut diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  • Kamu meminta Kami untuk menghapus/memusnahkan Data Pribadi Anda yang tersimpan dalam sistem penyimpanan Kami, baik sebagian atau seluruhnya, dengan mengirimkan permintaan secara tertulis ke Kontak Kami; dan/atau
  • Data Pribadi diperoleh dan/atau diproses dengan cara melawan hukum.

• Dihapusnya/dimusnahkannya Data Pribadi Anda dalam sistem penyimpanan Kami atau dicabutnya persetujuan Anda untuk Kami menyimpan Data Pribadi Anda akan menyebabkan Kami tidak dapat:

• • Memproses Pendaftaran Kamu lebih lanjut, jika Kamu merupakan calon mitra (reseller) sedang dalam proses pendaftaran; dan/atau
  • Memproses permohonan pendaftaran akun Kamu ('Permohonan'), jika Kami tidak menyimpan Data Pribadi Anda maka Kami tidak akan dapat melakukan aktivitas-aktivitas yang berkaitan dengan pemrosesan Permohonan Kamu, seperti, antara lain; mendapatan akun Kamu, melakukan kegiatan jual-beli melalui akun Kamu dan untuk mendapatkan penghasilan dari penjualan melalui akun Kamu.

• Kami berhak menolak permintaan penghapusan/pemusnahan Data Pribadi Anda, sebagaimana dimaksud dalam ayat (1) di atas, baik sebagian atau seluruhnya, jika:

• • permintaan Kamu tersebut tidak relevan dengan Data Pribadi Kamu yang disimpan oleh Kami, seperti, antara lain; jika Kamu meminta Data Pribadi atas pihak lain yang mana Kamu tidak berwenang atas Data Pribadi tersebut;
  • Kami tidak diperkenankan oleh otoritas yang berwenang dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk melaksanakan permintaan Kamu;

• Sehubungan dengan penghapusan/pemusnahan, dan pencabutan persetujuan sebagaimana dimaksud dalam bagian ini, Kamu dengan ini sepakat bahwa Kamu membebaskan Kami dari tanggung jawab dalam bentuk apapun atas seluruh konsekuensi yang timbul dari penghapusan/pemusnahan, dan pencabutan persetujuan tersebut.

Pengumpulan Dan Penggunaan informasi Non-Pribadi

• Kami dapat mengumpulkan informasi seperti pekerjaan, bahasa, kode pos, kode area, pengenal perangkat unik, URL pengarah, lokasi, dan zona waktu saat produk Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia digunakan agar kami dapat memahami perilaku pelanggan secara lebih baik dan menyempurnakan produk, layanan, dan iklan.

• Kami dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas pelanggan di situs web kami, layanan dan Mitra Gramedia, serta dari berbagai produk dan layanan lainnya. Informasi ini digabungkan dan digunakan untuk membantu kami menyediakan informasi yang lebih bermanfaat kepada pelanggan serta untuk memahami bagian yang paling menarik dari situs web, produk, dan layanan kami. Data gabungan akan dianggap sebagai informasi non-pribadi untuk tujuan Kebijakan Privasi ini.

• Kami dapat mengumpulkan data tentang cara Anda menggunakan perangkat dan aplikasi untuk membantu pengembang aplikasi menyempurnakan aplikasi mereka.

Penyimpanan

Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia akan menyimpan informasi pribadi selama data itu dibutuhkan untuk memenuhi tujuan data itu dikumpulkan, tujuan hukum atau bisnis, atau dibutuhkan oleh hukum. Kami biasanya akan menyimpan informasi pribadi sampai 10 tahun semenjak informasi pribadi dikumpulkan.

Cookie Dan Teknologi Lainnya

Situs web, layanan online, pesan email, dan iklan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia mungkin menggunakan cookie dan teknologi lain seperti pixel tag dan web beacon. Teknologi ini membantu kami memahami perilaku pengguna secara lebih baik, memberi tahu kami bagian di situs web yang dikunjungi orang, serta memfasilitasi dan mengukur efektivitas iklan maupun pencarian web. Kami akan menangani informasi yang dikumpulkan cookie dan teknologi lainnya sebagai informasi non-pribadi. Namun, selama alamat IP (Protokol Internet) atau pengenal serupa dianggap informasi pribadi oleh undang-undang setempat, maka kami juga akan menangani pengenal tersebut sebagai informasi pribadi. Selain itu, selama informasi non-pribadi digabungkan dengan informasi pribadi, kami akan menangani informasi gabungan sebagai informasi pribadi untuk tujuan Kebijakan Privasi ini.

Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia bersama mitranya menggunakan cookie dan teknologi lain dalam layanan iklan bergerak untuk mengontrol frekuensi Anda melihat iklan tertentu, menampilkan iklan yang sesuai dengan minat Anda, dan mengukur efektivitas kampanye iklan. Jika Anda tidak ingin menerima iklan dengan tingkat relevansi ini di perangkat bergerak, Anda dapat berhenti menerima iklan dengan menghubungi kami. Jika berhenti, Anda akan terus menerima iklan bergerak dalam jumlah sama, namun mungkin kurang relevan karena tidak didasarkan pada minat Anda. Anda mungkin masih dapat melihat iklan terkait konten pada halaman web, dalam aplikasi, atau berdasarkan informasi non-pribadi lainnya.

Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia bersama mitra kami juga menggunakan cookie dan teknologi lainnya untuk mengingat informasi pribadi saat Anda menggunakan situs web, layanan online. Dalam hal ini, tujuan kami adalah membuat pengalaman Anda bersama Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia menjadi lebih nyaman dan pribadi. Misalnya, dengan mengetahui nama depan memungkinkan kami memberikan sambutan saat Anda mengunjungi Mitra Gramedia. Dengan mengetahui negara dan bahasa Anda (dan sekolah Anda jika Anda seorang pendidik) akan membantu kami menghadirkan pengalaman berbelanja yang lebih pribadi dan bermanfaat. Dengan mengetahui seseorang yang menggunakan komputer maupun perangkat Anda telah berbelanja produk atau menggunakan layanan tertentu akan membantu kami membuat iklan dan komunikasi email lebih relevan dengan minat Anda. Dan mengetahui informasi kontak Anda, pengenal perangkat keras, dan informasi tentang komputer atau perangkat Anda membantu kami mempersonalisasikan dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik untuk Anda.

Jika Anda ingin menon-aktifkan cookie, hubungi penyedia untuk mengetahui cara menon-aktifkan cookie. Perlu diketahui bahwa fitur tertentu di situs web Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia tidak akan tersedia setelah cookie dinon-aktifkan.

Sama halnya seperti kebanyakan layanan Internet, kami mengumpulkan beberapa informasi secara otomatis dan menyimpannya di file log. Informasi ini mencakup alamat IP (Protokol Internet), jenis dan bahasa browser, ISP (penyedia layanan Internet), situs web dan aplikasi arahan dan keluar, sistem operasi, label tanggal/waktu, serta data clickstream.

Kami menggunakan informasi ini untuk memahami dan menganalisis tren, menjalankan situs, mempelajari perilaku pengguna di situs, menyempurnakan produk dan layanan kami, serta mengumpulkan informasi demografis tentang basis pengguna kami secara keseluruhan. Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dapat menggunakan informasi ini dalam pemasaran dan layanan iklan kami.

Di sejumlah pesan email, kami menggunakan ”URL klik per tayang” yang terhubung ke konten di situs web Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia. Saat pelanggan mengklik salah satu URL tersebut, mereka akan melewati server web terpisah sebelum membuka halaman tujuan di situs web kami. Kami melacak data klik per tayang tersebut untuk membantu menentukan minat tentang topik tertentu dan mengukur efektivitas komunikasi kami dengan pelanggan. Jika Anda tidak ingin dilacak dengan cara ini, jangan klik link teks atau grafis yang tercantum dalam pesan e-mail.

Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dapat menggunakan watermark berisi Informasi Pribadi dan Informasi Non-Pribadi Anda untuk mencegah penggunaan produk, layanan, dan konten ilegal yang melanggar hak-hak pihak lain.

Pixel tag memungkinkan kami mengirim pesan email dalam format yang dapat dibaca pelanggan, dan memberi tahu kami saat email tersebut telah dibuka. Kami dapat menggunakan informasi ini untuk mengurangi atau menghilangkan pesan yang dikirim kepada pelanggan.

Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Terkadang Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dapat memberikan informasi pribadi tertentu kepada mitra strategis yang bekerja sama dengan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia untuk menyediakan produk dan layanan, atau membantu Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia memasarkan kepada pelanggan. Informasi pribadi hanya akan diberikan untuk menyediakan atau menyempurnakan produk, layanan, maupun iklan kami; dan tidak akan diberikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.

Penyedia Layanan

Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia berbagi informasi pribadi dengan perusahaan yang memberikan layanan seperti pemrosesan informasi, perpanjangan kredit, pemenuhan pesanan pelanggan, penyediaan produk kepada Anda, pengelolaan maupun penyempurnaan data pelanggan, penyediaan layanan pelanggan, penilaian minat Anda atas produk maupun layanan kami, dan pelaksanaan penelitian pelanggan atau survei kepuasan. Perusahaan tersebut wajib melindungi informasi Anda dan mungkin berlokasi di mana pun Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia beroperasi.

Lainnya

Undang-undang, proses hukum, litigasi, dan/atau permintaan dari lembaga publik maupun pemerintah di dalam atau luar negara domisili Anda mungkin mengharuskan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia mengungkapkan informasi pribadi Anda. Kami juga dapat mengungkapkan informasi tentang Anda jika kami menilai bahwa pengungkapan untuk tujuan keamanan nasional, penegakan hukum, atau masalah lain demi kepentingan publik harus atau perlu dilakukan.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi tentang Anda jika kami menilai bahwa pengungkapan tersebut dianggap perlu untuk menegakkan persyaratan dan ketentuan kami atau melindungi operasional kami maupun pengguna. Selain itu, jika terjadi reorganisasi, merger, atau penjualan, kami dapat mengalihkan setiap dan semua informasi pribadi yang kami kumpulkan ke pihak ketiga terkait.

Perlindungan Informasi Data Pribadi

Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia menangani keamanan informasi pribadi Anda dengan sangat serius. Layanan online Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia seperti Mitra Gramedia dan layanan lainnya melindungi informasi pribadi Anda selama pengalihan menggunakan enkripsi, misalnya TLS (Transport Layer Security).

Ketika Anda menggunakan sejumlah produk, layanan, atau aplikasi Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia, maupun memposting di forum Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia, ruang obrolan, atau layanan jejaring sosial, informasi pribadi dan konten yang Anda bagikan dapat dilihat oleh pengguna lain dan dapat dibaca, dikumpulkan, atau digunakan oleh mereka. Dalam hal ini, Anda bertanggung jawab atas informasi pribadi yang Anda bagi atau kirim. Misalnya, jika Anda mencantumkan nama dan alamat email dalam posting forum, maka informasi tersebut akan ditampilkan secara publik. Hati-hati saat menggunakan fitur tersebut.

Ketika Anda menggunakan fitur pembaca, pemutar video, dan layanan lainnya yang berisi konten berlisensi, watermark berisi informasi pribadi dan informasi non-pribadi pada konten Anda dapat dilihat oleh pihak lain dan dikumpulkan, atau digunakan oleh mereka. Dalam hal ini, Anda bertanggung jawab atas informasi pribadi dan informasi non-pribadi dalam konten tersebut. Hati-hati saat menggunakan fitur tersebut pada perangkat publik atau perangkat yang dapat digunakan bersama-sama dengan pihak lain.

Integritas dan Penyimpanan Informasi Data Pribadi

Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia akan memudahkan Anda menjaga keakuratan, kelengkapan, dan kebaruan informasi pribadi Anda. Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika masa penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh undang-undang.

Akses ke Informasi Data Pribadi

Anda dapat membantu memastikan bahwa informasi kontak dan preferensi Anda sudah akurat, lengkap, dan terbaru dengan log in ke akun Anda atau menghubungi kami. Untuk informasi pribadi lain yang kami simpan, kami akan memberi Anda akses untuk tujuan apapun, termasuk guna meminta kami mengoreksi data yang tidak akurat jika Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia tidak wajib menyimpannya berdasarkan hukum atau untuk keperluan bisnis yang sah. Kami dapat menolak untuk memproses permintaan yang tidak serius/mengganggu, membahayakan privasi orang lain, sangat tidak praktis, atau yang aksesnya tidak diwajibkan oleh hukum setempat. Permohonan akses, koreksi dapat diajukan dengan menghubungi kami.

Informasi Data Pribadi Anak di Bawah Umur

Kami memahami pentingnya mengambil langkah pencegahan tambahan untuk melindungi privasi dan keselamatan anak yang menggunakan produk dan layanan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia. Karenanya, kami tidak akan dengan sengaja mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi dari anak berusia di bawah 17 tahun, atau usia minimum yang setara di yurisdiksi terkait, tanpa persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi.

Anak berusia di bawah 17 tahun, atau yang setara di yurisdiksi terkait, tidak diizinkan membuat akun mereka. Orang tua harus membaca Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan, agar dapat memulai proses pembuatan akun untuk anak mereka.

Layanan Berbasis Lokasi

Untuk menyediakan layanan berbasis lokasi di produk-produk Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia, Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia bersama mitra dan pemegang lisensi kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan berbagi data lokasi yang sebenarnya, termasuk lokasi geografis real-time komputer maupun perangkat Anda. Bila tersedia, layanan berbasis lokasi dapat menggunakan GPS, Bluetooth, dan Alamat IP Anda, beserta lokasi hotspot Wi-Fi publik dan menara seluler, serta teknologi lainnya untuk menentukan lokasi pasti perangkat Anda. Kecuali jika Anda memberikan persetujuan, data lokasi ini akan dikumpulkan secara anonim dalam bentuk yang tidak mengenali Anda secara pribadi dan digunakan oleh Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dan mitra serta pemegang lisensi kami untuk menyediakan dan menyempurnakan produk dan layanan berbasis lokasi. Misalnya, perangkat Anda mungkin berbagi informasi lokasi geografisnya dengan penyedia aplikasi bila Anda memilih untuk menggunakan layanan lokasi mereka.

Sejumlah layanan berbasis lokasi yang ditawarkan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia memerlukan informasi pribadi agar fitur dapat digunakan. Anda dapat menarik persetujuan atas pengumpulan, penggunaan, pengiriman, pemrosesan, serta pemeliharaan data lokasi dan akun oleh Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia serta mitra dan pemegang lisensinya kapan pun dengan nonaktifkan Layanan Lokasi (bila berlaku) di perangkat dan komputer Anda.

Situs dan Layanan Pihak Ketiga

Situs web, produk, aplikasi, dan layanan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dapat berisi link ke situs web, produk, maupun layanan pihak ketiga. Produk dan layanan kami juga dapat menggunakan atau menawarkan produk atau layanan dari pihak ketiga, misalnya aplikasi pihak ketiga. Informasi yang dikumpulkan pihak ketiga, yang mungkin menyertakan hal seperti data lokasi atau rincian kontak, diatur oleh praktik privasi mereka. Kami menganjurkan Anda untuk mempelajari praktik privasi milik pihak ketiga tersebut.

Pengguna Internasional

Semua informasi yang Anda berikan dapat ditransfer atau diakses oleh entitas di seluruh dunia sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Komitmen Perusahaan Kami atas Privasi Kamu

Untuk memastikan keamanan informasi pribadi Anda, kami menginformasikan panduan privasi dan keamanan kami kepada seluruh karyawan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dan menegakkan perlindungan privasi secara ketat di perusahaan.

Notifikasi Tentang Perubahan

Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Bila kami melakukan perubahan penting pada kebijakan, pemberitahuan akan diposting di situs web kami bersama Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

Pernyataan dan Persetujuan

• Kamu hanya dapat mengakses atau menggunakan Layanan, dan/atau Platform sesuai dengan (a) ketentuan Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan yang dapat terakses dan dilihat dalam Platform (b) untuk tujuan yang sah menurut hukum dan ketentuan perundang-undangan, dan​ (c) tidak digunakan untuk tujuan atau tindakan penipuan, pelanggaran hukum, kriminal maupun tindakan, aktifitas, perbuatan atau tujuan lain yang melanggar maupun hak atau kepentingan pihak manapun. Kamu bertanggung jawab penuh untuk memeriksa dan memastikan bahwa Kamu telah menggunakan Platform yang benar. Kami tidak bertanggung jawab jika Kamu tidak memiliki perangkat yang kompatibel dengan Sistem atau Platform ataupun adanya gangguan pada perangkat dan/atau jaringan telekomunikasi Kamu.

• Kamu dilarang untuk menggunakan Layanan, Platform, Akun dan/atau melakukan Transaksi: (a) untuk tujuan, kegiatan, aktifitas atau aksi yang melanggar hukum atau melanggar hak atau kepentingan (termasuk Hak Kekayaan Intelektual atau hak privasi milik pihak manapun); (b) yang memiliki materi atau unsur yang berbahaya atau yang merugikan pihak manapun; (c) yang mengandung virus software, worm, trojan horses atau kode komputer berbahaya lainnya, file, script, agen atau program; dan (d) yang mengganggu integritas atau kinerja sistem dan/atau Platform Kami.

• Kamu dilarang untuk melakukan tindakan apapun termasuk dalam atau melalui Sistem, Platform atau Akun serta dilarang untuk melakukan transaksi yang dapat merusak atau mengganggu reputasi Kami, Pihak Ketiga Terkait.

• Kamu dengan ini secara tegas menyetujui serta menyatakan dan menjamin bahwa:

• • Data, informasi dan dokumen yang Kamu berikan sehubungan dengan penggunaan Layanan Perusahaan adalah asli dan tidak mengandung unsur pemalsuan ataupun penipuan. Atas setiap pemalsuan dokumen, Data, ataupun informasi atau tindak pidana lain yang dilakukan oleh Kamu, Perusahaan dapat melakukan upaya hukum termasuk memproses tindakan yang dimaksud kepada pihak yang berwenang;
  • Kamu adalah individu yang secara hukum cakap untuk melakukan tindakan hukum berdasarkan hukum negara Republik Indonesia atau individu yang secara sah dan berwenang mewakili suatu badan hukum dan/atau usaha termasuk untuk mengikatkan diri dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Kamu tidak memenuhi ketentuan kebijakan ini, Kami berhak untuk sewaktu-waktu untuk men-nonaktifkan atau mengakhiri penggunaan Akun, Layanan dan/atau Paltform, baik untuk sementara waktu maupun untuk seterusnya;
  • Dalam hal Kamu merupakan perwakilan dari badan hukum dan/atau badan usaha, maka dengan Kamu menyetujui Kebijakan Privasi ini, maka otomatis berlaku untuk badan usaha dan/atau badan hukum yang Kamu wakili.
  • Kamu memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Layanan dan Akun serta berkewajiban untuk melaksanakan seluruh ketentuan Kebijakan Privasi ini;
  • Jika Kamu melakukan pendaftaran atau mengunduh Aplikasi atas nama suatu badan hukum atau badan usaha, Kamu dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Kamu memiliki kapasitas, hak dan wewenang yang sah untuk bertindak untuk dan atas nama badan hukum, atau badan usaha tersebut termasuk tetapi tidak terbatas pada mengikat badan hukum atau badan usaha tersebut untuk tunduk pada seluruh isi ketentuan Kebijakan Privasi ini;
  • melakukan manajemen internal untuk mengoperasikan sistem informasi kontrol dan manajemen dan melaksanakan audit internal atau mengizinkan pelaksanaan audit eksternal;
  • Seluruh Data baik yang telah Kamu sampaikan atau cantumkan maupun yang akan Kamu sampaikan atau cantumkan baik langsung maupun tidak langsung di kemudian hari atau dari waktu ke waktu adalah benar, lengkap, akurat, terkini dan tidak menyesatkan serta tidak melanggar hak (termasuk tetapi tidak terbatas pada hak kekayaan intelektual) atau kepentingan pihak manapun. Penyampaian Data oleh Kamu kepada Kami atau pada atau melalui Platform dan/atau Sistem Kami, tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku serta tidak melanggar akta, perjanjian, kontrak, kesepakatan atau dokumen lain dimana Kamu merupakan pihak atau dimana Kamu atau aset Anda terikat;
  • Layanan, Platform maupun Akun akan digunakan untuk kepentingan Kamu sendiri atau untuk kepentingan badan hukum, badan usaha atau pihak lain yang secara sah Kamu wakili sebagaimana dimaksud huruf c di atas;
  • Kamu tidak akan memberikan hak, wewenang dan/atau kuasa dalam bentuk apapun dan dalam kondisi apapun kepada orang atau pihak lain untuk menggunakan Data, Akun, OTP, password dan/atau PIN dan Kamu karena alasan apapun dan dalam kondisi apapun tidak akan dan dilarang untuk mengalihkan Akun kepada orang atau pihak manapun dan Kamu harus memastikan akses Kamu dilakukan secara aman untuk mencegah adanya pencurian password, OTP, Akun dan/atau PIN yang Anda gunakan untuk mengakses layanan Pihak Ketiga Terkait; dan
  • Dalam atau pada saat menggunakan Layanan, Paltform dan/atau Akun, Kamu setuju untuk mematuhi dan melaksanakan seluruh ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku termasuk hukum dan peraturan perundang-undangan di negara asal Kamu maupun di negara atau kota dimana Kamu berada. Untuk itu Kamu diwajibkan untuk dari waktu ke waktu membaca ketentuan Kebijakan Privasi yang kami sediakan dalam Paltform. Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap Kamu maupun atas transaksi atau atas penggunaan Layanan oleh atau melalui Akun Kamu dimanapun Kamu berada, baik di wilayah Republik Indonesia maupun di wilayah Negara lainnya.
  • Dengan menggunakan Situs-web/Aplikasi/layanan Kami, berarti Kamu menyatakan bahwa Kamu telah membaca dan mengerti Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Penggunaan dan setuju serta memperkenankan Kami untuk menggunakan, menerapkan, memproses, dan mengalihkan Informasi Data Pribadi Kamu sebagaimana dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini.
  • Kamu juga menyatakan bahwa Kamu berhak untuk membagikan atas seluruh informasi yang telah diberikan kepada Kami dan memberikan kepada Kami kewenangan untuk menggunakan dan membagikan informasi data pribadi Kamu untuk mendukung dan melaksanakan produk/layanan Kami.

Pembebasan Tanggung Jawab Perusahaan

• Kamu dengan ini membebaskan Perusahaan (berikut karyawan, direksi, komisaris, pemegang saham, perwakilan, kuasa, agen dan/atau perusahaan afiliasi) dari setiap tuntutan ganti kerugian, pengeluaran, ongkos maupun biaya yang timbul dari atau sehubungan dengan:

• • sengketa dengan pihak ketiga terkait Data Pribadi oleh karena alasan atau sebab sengketa apapun;
  • pelanggaran hak atau kerugian pihak ketiga atau pihak manapun termasuk Pihak Ketiga Terkait;
  • sanksi, investigasi atau penyelidikan, penyidikan, inspeksi atau audit maupun konsekuensi apapun dari atau terkait pelanggaran ketentuan hukum dan/atau peraturan perundang-undangan, kebijakan pemerintah dan/atau putusan badan peradilan atau arbitrase manapun akibat dari atau sehubungan dengan Data Pribadi yang kamu berikan.

Perubahan Kebijakan Privasi

• Kami berhak untuk setiap waktu mengubah, menambah, mengurangi, mengganti, menyesuaikan, dan/atau memodifikasi Kebijakan Privasi (baik sebagian ataupun seluruhnya) dengan pemberitahuan kepada Kamu dalam kurun waktu yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setiap perubahan, penambahan, pengurangan, penggantian, penyesuaian dan/atau modifikasi yang dibuat dari waktu ke waktu atas Kebijakan Privasi, akan Kami cantumkan dalam Platform.

• Kami akan memberitahu Kamu mengenai perubahan sebagaimana dimaksud dalam ayat (1) di atas melalui pemberitahuan publik pada Platform, atau melalui pemberitahuan khusus ke alamat email Kamu ataupun kontak Kamu yang terdaftar pada sistem Kami.

• Kamu setuju bahwa Kamu bertanggung jawab sendiri untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru mengenai Kebijakan Privasi ini melalui Platform dan/atau pada email dan/atau kontak Kamu yang terdaftar pada sistem Kami. Mohon untuk secara berkala dan teratur mengunjungi Platform Kami, dan menjaga email dan/atau kontak Kamu selalu aktif dan benar dan mengecek email dan/atau kontak Kamu secara teratur agar Kamu dapat terinformasi mengenai Kebijakan Privasi Kami dari waktu ke waktu.

• Dalam hal Kamu tidak setuju atas perubahan tersebut, Kamu dapat memilih untuk tidak lagi menggunakan Layanan Kami, kelanjutan akses/penggunaan Kamu atas Layanan Kami harus dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan Kamu pada perubahan tersebut.

• Dengan tetap mengacu kepada peraturan yang berlaku, dalam hal terdapat perubahan Kebijakan Privasi (apabila ada) ini, Kami akan memberitahukan kepada Kamu dan akan berlaku 30 (tiga puluh) hari kerja sejak tanggal pemberitahuan dari Kami.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan atau kepentingan atas Kebijakan Privasi ini atau mengenai penggunaan informasi pribadi, hubungi Kami melalui:

PT Gramedia Asri Media (Gramedia.com)

Lantai 5 Gedung Gramedia Matraman

Jl. Matraman Raya No.44, RT.12/RW.2

Kb. Manggis, Kec. Matraman, Kota Jakarta Timur, Jakarta 13150, Indonesia

Email: customercare@gramedia.id