- Home
- Kebijakan dan Privasi
- Pengguna Informasi Data Pribadi
Pengguna Informasi Data Pribadi
Informasi pribadi yang kami kumpulkan memungkinkan kami terus mengabari Anda tentang pemberitahuan produk terkini, penerbitan produk, penargetan ulang, promosi, penawaran yang dipersonalisasi, pengembangan layanan, pembaruan perangkat lunak, dan acara mendatang Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia. Informasi tidak hanya terbatas pada produk / layanan yang telah dibeli atau gunakan, tetapi juga produk / layanan dari Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia lain yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda dan transaksi untuk menganalisis perilaku pelanggan dan menggunakannya untuk memberikan layanan / pengalaman yang lebih baik bagi Anda. Jika tidak ingin disertakan lagi dalam milis kami, Anda dapat keluar kapan pun dengan memperbarui preferensi.
Kami juga menggunakan informasi pribadi untuk membantu membuat, mengembangkan, mengoperasikan, memberikan, dan meningkatkan produk, layanan, konten, dan iklan kami, serta untuk mencegah kehilangan dan penipuan.
Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda, termasuk tanggal lahir, untuk melakukan verifikasi identitas, membantu mengidentifikasi pengguna, atau menentukan layanan yang tepat. Misalnya, kami dapat menggunakan tanggal lahir untuk menentukan usia pemegang akun.
Kami menggunakan informasi pribadi seperti nama, nomor telepon, alamat surel, alamat tempat tinggal, dan perusahaan/institusi untuk dapat berhubungan dengan pelanggan, seperti menghubungi tentang pesanan yang dipesan, pendaftaran suatu kegiatan, keanggotaan, dan jenis transaksi lainnya. Kami menggunakan data keuangan atau kartu kredit dan informasi pembayaran untuk memproses pesanan dan mungkin perlu untuk membagikan beberapa informasi ini dengan layanan pengiriman, lembaga kliring, dan pihak ketiga lainnya untuk menyelesaikan transaksi.
Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan atau layanan lain yang terkait dengan transaksi yang telah dilakukan pelanggan, seperti keluhan pelanggan, panggilan pelanggan, konfirmasi pelanggan terkait transaksi, dan banyak layanan pelanggan lainnya yang terkait dengan transaksi tersebut.
Kami akan menggunakan informasi ciri-ciri yang tidak mengarah pada identitas seseorang dan cookies Anda untuk menampilkan iklan yang paling sesuai dengan Anda.
Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang berkaitan dengan produk/layanan dari Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia yang bersentuhan dengan pelanggan. Kami memastikan bahwa pihak ketiga ini dipilih dengan kehati-hatian dan berkewajiban untuk menjaga data Anda tetap aman. Kami juga membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang menurut kami dapat memberikan konten, produk-produk, atau layanan yang sesuai dengan minat Anda.
Kami menggunakan informasi pribadi untuk mencegah aktivitas ilegal yang potensial dan menegakkan Syarat dan Ketentuan Kami. Kami juga menggunakan bermacam-macam sistem teknologi untuk mendeteksi aktivitas yang tidak lazim untuk penyalahgunaan, seperti spam.
Dari waktu ke waktu, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk mengirimi Anda pemberitahuan penting, seperti komunikasi tentang pembelian serta perubahan persyaratan, ketentuan, dan kebijakan kami. Karena informasi ini penting untuk berinteraksi dengan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia, Anda tidak dapat berhenti menerima komunikasi ini.
Kami juga dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan internal seperti audit, analisis data, dan penelitian guna menyempurnakan produk-produk Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia, layanan, dan komunikasi pelanggan.
Jika Anda mengikuti undian berhadiah, kontes, atau promosi serupa, kami dapat menggunakan informasi yang Anda sediakan untuk mengelola program tersebut.
Dari waktu ke waktu, Kami dapat meminta Anda untuk memberikan saran-saran, agar produk/layanan lebih sesuai dengan yang Anda butuhkan dan minati (sebagai contoh lewat survei, riset atas penggunaan, diskusi kelompok).