Bantuan Mitra Gramedia
Bagaimana Mitra bisa menghubungi customer service Mitra Gramedia jika ada permasalahan?
Untuk menghubungi Customer Service, Mitra dapat mengklik tombol hubungi kami yang ada di bagian bawah halaman mitra.gramedia.com. Atau dengan menghubungi WhatsApp di nomor: +628119910196 atau ke email mitra@gramedia.com
Bagaimana jika terjadi trouble payment?
Silahkan informasikan secara rinci kepada tim Customer Service kami.
Apakah dapat menukarkan produk, apabila produk tidak sesuai/rusak karena pengiriman?
Selama mengikuti prosedur pengajuan penukaran, produk dapat dilakukan penukaran. Syarat dan ketentuan berlaku.
Bagaimana proses penukaran barang yang tidak sesuai?
Mitra dapat menghubungi customer service dan menunggu konfirmasi
Bagaimana proses pengiriman produk pengganti?
Proses pengiriman produk akan dikirimkan kembali apabila mitra sudah mengirimkan no resi produk yang dikirim ulang ke gramedia
Bagaimana proses pengembalian dana/refund?
Proses pengembalian dana akan dilakukan setelah data persyaratan refund dilengkapi dan estimasi pengiriman dana refund dilakukan H+3 dari data persyaratan diterima